Личная эффективность

1. Опасная фиксация

В любых переговорах возможны разные решения, которые устроили бы обе стороны. Однако часто бывает, что один из переговорщиков находит понравившийся вариант и не хочет от него отступать. И если оппонент не идет навстречу, беседа заходит в тупик. Чтобы избежать подобного эффекта, следует время от времени задавать себе такие вопросы: не фокусируюсь ли я чрезмерно на какой-то одной возможности и какие еще варианты стоило бы рассмотреть?

Многие переговорщики пользуются одним и тем же набором распространенных тактик и подходов к ведению диалога. Полезно знать их все – не только для того, чтобы применять самому, но и чтобы распознавать, какую тактику используют по отношению к вам, и быть на шаг впереди оппонента.

Чем больше в арсенале переговорщика всевозможных приемов, тем выше его шансы на успех. Многие маленькие хитрости помогают понять, что на самом деле стоит за словами оппонента, что он думает, чего хочет добиться. И предпринять максимально соответствующие реальной ситуации шаги.

Каждый человек от природы склонен к тому или иному переговорному стилю, которым зачастую пользуется интуитивно. Между тем, чтобы проводить переговоры максимально эффективно, нужно не только знать преимущества и недостатки излюбленной техники, но и уметь при необходимости заимствовать элементы других стилей.

Теория ограничений может быть полезна руководителю не только для решения проблем на производстве или в дистрибьюции, но и для личной эффективности. Она помогает правильно выбрать цель, сфокусироваться на главном направлении своего развития, повысить продуктивность и добиться выдающихся результатов. О том, как применять для этого инструменты ТОС, нам рассказал Одед Коуэн, международный директор Goldratt Schools.