Программы лояльности в Украине переживают период взросления
Начата подготовка VIII Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»
«Как повлиять на выбор покупателей возвращаться в компанию снова и снова и покупать больше?»,– об этом 10–11 октября в Киеве будут говорить 200 экспертов – практиков из Украины, России и Европы.
Уже восьмой год подряд эксперты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга собираются на международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», чтобы обсудить, как развивать отношения с клиентами и повышать их лояльность.
«Украинский рынок переживает этап взросления. Отличительная черта нынешнего форума – большое количество иностранных спикеров и разнообразных кейсов, а также появление совершенно новых тем для обсуждения. В частности, в этом году мы будем впервые говорить о создании программ лояльности для персонала, об удержании клиентов без использования сложных бонусных систем (такие решения очень востребованы средним бизнесом), о создании мобильных приложений лояльности и о консолидации на рынке коалиционных программ», – говорит организатор форума лояльностиИрина Капуста, управляющий директор компании IdeasFirst.
На форуме традиционно соберутся компании из сфер бизнеса, в которых использование программ лояльности дает наибольшую отдачу: ритейл, телекоммуникации, банковская и страховая сферы, ресторанный бизнес, IT, FMCG, гостиничный и авиабизнес.
Программа этого года уже практически сформирована. Хедлайнеры форума –ГабиКул, главный исполнительный директор программы лояльности BalticMiles SIA (Рига, Латвия), ВендулаМразова, руководитель департамента стратегического планирования директ-маркетингового агентства Wunderman (Прага, Чехия), Стефан Колле, управляющий партнер компании FutureLab (Брюссель, Бельгия), РавиндраБхагванани, управляющий директор программы для часто летающих пассажиров GlobalFlight SARL (Тулуза, Франция). Все они – представители известных программ лояльности, признанные эксперты в сфере маркетинга отношений.
Выступления украинских экспертов будут основаны на анализе «живых» кейсов.Татьяна Василенко, руководитель отдела CRM сети Comfy, одна из докладчиков 2012 года, отмечает: «Несколько лет назад участие в форуме лояльности подтолкнуло нас к переходу от скидочной системы к бонусной. В этом году мы с удовольствием расскажем на форуме, как запускали свою программу лояльности, какие вызовы перед нами стояли, что сработало, а что – нет, а также каких результатов мы достигли!».
Регистрация на форум уже открыта и “ранние пташки”до 31 августа могут зарегистрироваться на самых лояльных условиях - получить скидку на участие 15 %!
КВІТЛЯНДІЯ – флористичній майстерні повного циклу.
Ми любимо створювати букети, які приємно дарувати, та стильно і з душею прикрашати урочисті та ділові події.
В роботі ми використовуємо не лише голландські, екзотичні та сезонні квіти, але й багато цікавих природних додатків: ягоди, райські яблука, жолуді, горіхи, корицю тощо.
Наші клієнти – це творчі особистості, відкриті до сприйняття нового, які цінують хороші стосунки і вміють дарувати позитивні емоції.
13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему...
15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности.
...
Стив Джобс когда-то говорил: “Если бы я не посещал такие компании, как IBM, XEROX и др., то возможно APPLE сегодня была бы совсем не такой великой компанией, как знаете ее вы”
Бизнес-тур – это деловая экскурсия (с точки...
Впервые в Днепропетровске
2 ноября
Александр Левитас
с авторским мастер-классом «Партизанский маркетинг чужими руками» ,
посвященным малозатратным способам привлечения клиентов и увеличения...