На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

Новости
18.10.2012
просмотров: 6840

В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности.


Первый день курса охватывает концептуальные вопросы: от трендов и лучших мировых практик в сфере лояльности до экономических моделей и детального рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы.
Во второй день - операционное ядро и аналитика программы. Будут рассмотрены вопросы достижения окупаемости программы лояльности, клиентская аналитика и сегментация, а также методики оценки эффективности программы.
Третий день будет посвящен рассмотрению особенностей устройства и функционирования партнерских программам, которые сегодня набирают все большую популярность.


Уникально то, что трехдневная программа курса построена по принципу обучения в бизнес-школе: только практические знания и навыки, кейсы и встречи с практиками.

 
Преподаватели программы обладают колоссальным практическим опытом разработки в внедрения программ лояльности, так:
Елена Наумчик, консультант по программам лояльности разрабатывала программы для «Банка Москвы», «ЦУМа», X5 Retail Group, также участвовала в развитии розничного бизнеса «Сбербанка России», а сейчас работает над концепцией клиентоориентированного сервиса для «Почты России».
Константин Гонтмахер, директор агентства целевого маркетинга «Июль», возглавлял проекты в области маркетинга лояльности и партнёрских программ для компаний «Техносила», «Азбука Вкуса», «Мир детства», «PWC», «Молния», «Комфи», «ТНК-ВР», «Сбербанк» и других.
Юлия Костерная, директор по развитию агентства Prospects Group участвовала в разработке и внедрении таких программ лояльности, как «Форум краси» (Procter&Gamble совместно с розничной сетью DЦ, 2004–2006 годы), «Мiй Космо» (Procter&Gamble совместно с розничной сетью «Космо»), «Весело с Антошкой» («Европродукт», сеть детских супермаркетов «Антошка», с 2007 года по сей день), «Программа поощрения клиентов «Лукойл» (с 2008 года по сей день) и многих других.
Елена Шемагонова, директор департамента по управлению отношениями с клиентами и развитию партнеров "Спасибо от Сбербанка". В CRM и лояльности Елена с 2005 года. За 8 лет работы осуществила запуск нескольких крупных проектов: в области ритейл (“Клуб Перекресток» для X5 Retail), диcтрибуции (проект CRM и партнерские программы для Dior и LVMH P&CRussia), телеком (направление CRM для группы компаний МТС, включая Комстар). В настоящее время отвечает за работу с клиентами, в том числе в сотрудничестве с партнерами, в проекте "Спасибо от Сбербанка".
Максим Мозговой, эксперт, основатель ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности) Более 11 лет Максим управлял внедрением систем CRM в ведущих интернациональных и российских компаниях, таких как: «ConventPharma Promotion», «MDM – Dendrite International Inc.», «Ашманов и Партнеры», «МТС», Сбербанк России.

 
Зарегистрироваться, а также получить дополнительную информацию о курсе можно получить по телефону в Киеве: (+38 044) 599-09-79, в Москве: тел: +7 916 2860295 или по email: forum@ideasfirst.info, а также на сайте www.loyaltyforum.info.
Курс организован под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» компанией IdeasFirst.








Другие новости

28.11.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему...

28.10.2012
Загляните в завтрашний день бизнеса вместе с Мартином Линдстромом!

7 декабря 2012 года в Киеве состоится мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг. Манипуляции с сознанием, которые заставляют совершать покупки» для владельцев и топ-менеджеров компаний, заинтересованных в долгосрочных конкурентных...

09.10.2012
Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Первое издание автобиографии британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» было опубликовано в 1998 году. С тех пор Брэнсон не раз дополнял историю своей жизни – рассказ о мальчике из небогатой...

08.10.2012
Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Такой вывод был сделан на основании данных, полученных при анализе около 65 млрд. рекламных показов объявлений и 20 млн. переходов по рекламным объявления за 12 месяцев.   В отчёте, опубликованном недавно Resolution Media и...

05.10.2012
Объявите войну выражению «Да, но…»

Популярное выражение «Да, но» – подлая штука. Вы вроде бы соглашаетесь с собеседником, но только формально. На деле же у вас куча возражений, и вы не намерены их держать при себе, и протяжное «но» не предвещает оппоненту ничего хорошего....

04.10.2012
Не понравилось – не плати. Можно ли заработать на совести клиентов

Представьте, что в ресторане вам предложено заплатить не по счету, а по совести. Не понравилось – не плати, понравилось – отблагодари, но со щедростью, какую считаешь уместной. Много ли выдаст ваш внутренний калькулятор?   Такую...

03.10.2012
От краудсорсинга к просьюмингу

Вы можете себе представить, что где-то в небольшом городе в маленькой однокомнатной квартирке, в окружении книг, компьютера и гитары живет молодой человек, который мимоходом, c лету решает задачи, которые поставили в тупик лучшие умы компаний из...

02.10.2012
Как решать нестандартные бизнес-задачи или игровая площадка на рельсах

Основатели Центра креативных технологий «Идеальные решения» Виктор Тимохов и Владимир Бубенцов выступили в Высшей школе экономики с мастер-классом «Технологии креативности — стимул для творчества». Лекция была посвящена тому, как решать...

28.09.2012
Бизнес растет как на дрожжах? Самое время для паники

В 2008 году американская семейная компания Allen Printing достигла пика продаж за всю свою историю. С этой вершины она и покатилась к банкротству. Когда рынок рос, а кредиты дешевели, можно было не обращать внимания на рентабельность и стоимость...

27.09.2012
Менеджмент будущего. Как устроена самая инновационная компания мира

В отчаянных попытках сохранить дух инноваций многие технологические компании экспериментируют с разными моделями управления. Но никто не зашел на этом пути так далеко, как Valve. На ее фоне Google и Facebook выглядят отвратительными...


Ваш логин

Пароль

Регистрация

Календарь
« октябрь, 2012 »

1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31