На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

Новости
01.06.2010
просмотров: 703

Мотивация во время авралов

Личный пример и 850 бутылок шампанского

Елена Звонова, директор по организационному развитию EVO Impressions, несколько лет назад руководила учебным центром одной крупной компании. Тогда-то ей и пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Компания решила преподнести сотрудникам к Новому году оригинальный подарок – шампанское с «фирменным» логотипом на этикетках. В рекламном агентстве заказали только изготовление этикеток, шипучий напиток приобрели оптом на заводе, а о том, кто будет наклеивать «лого» на бутылки, не подумали… В итоге бумажки на стекло «шлепала» слаженная артель сотрудников отдела кадров, службы персонала и учебного центра, причем в тесной душной комнатенке, соблюдая строжайшую конспирацию (чтобы сюрприз остался сюрпризом!).

Вспоминая тот случай, Елена Звонова отмечает, что в острой ситуации людей необходимо нацеливать на результат, опираясь на корпоративные ценности и культуру, обратившись к внутренней установке на порядочность, которая присутствует в каждом человеке. Очень важен личный пример руководства – оно должно активно включаться в процесс, а не наблюдать его со стороны. Это первый и главный способ настроить людей на продуктивную работу в экстренном режиме. (Елена клеила этикетки вместе со своими сотрудниками, и, к слову, минимум 400 бутылок с шампанским было оформлено руками начальства).

Нельзя забывать и о таком важном элементе мотивации, как материальное поощрение. Лучше заранее объявить коллегам, какое вознаграждение они получат, если справятся с задачей, чтобы потом они не обижались: мол, работали-работали, а получили копейки.

Немифическая забота и «мифизация» авралов
Главное – четкая система компенсаций

По мнению Людмилы Быковой, заместителя генерального директора по персоналу ЗАО «Мултон», с самого начала следует объяснить сотрудникам причину аврала:

– Поверьте, многие готовы работать ради важной и понятной цели. Говорить с каждым работником желательно отдельно.

Люди должны чувствовать, что к ним относятся с уважением. Важны и такие «мелочи», как организация комфортных условий для деятельности. Например, если предстоит работать сверхурочно в жаркое время, надо позаботиться о доставке в офис питьевой воды или прохладительных напитков. Зимой – горячего питания. По окончании аврального дня можно устроить небольшое чаепитие с тортом, чтобы уставшие коллеги расслабились и получили пусть небольшое, но поощрение. Если работа закончилась поздно вечером или ночью, необходимо решить вопрос с транспортом и доставкой работников до дома без проблем и происшествий. Во всем этом проявляется забота компании о персонале, и люди ценят это. Если они видят, что их старания замечены, то охотнее соглашаются помогать предприятию в трудное время.

Интересно предложение Людмилы Быковой сделать из наиболее острых авральных ситуаций… «корпоративный миф» – историю о том, как сотрудники, приложив героические усилия, решали важную проблему. Такое бывает полезно рассказать новичку или напомнить «старичку», чтобы повысить мотивацию к труду.
Главное – четкая система компенсаций

В компании Людмилы Французовой (ЗАО «Компания «Информационная индустрия») авралы чаще всего связаны с завершением крупных проектов. К работе подключается коллектив в полном составе, при этом те, кто трудится в выходные или вынуждены ехать в командировку, получают дополнительный день отдыха. По завершении проекта все вправе рассчитывать на премии, размер которых зависит от вклада каждого в общее дело. Это может быть как фиксированная сумма, так и процент от прибыли организации.

Один из таких авралов случился прошлым летом. Рабочей группе требовалось подготовить документы для участия в конкурсе на получение госзаказа. Несмотря на активность всех членов группы, справиться с задачей вовремя не успевали, поэтому было принято решение остаться «сверхурочно». Авральная работа закипела в пятницу (в понедельник к 9 часам утра истекал срок подачи документов). В 22 часа в офисе был организован ужин, так как люди устали и начали ошибаться. После часового отдыха снова взялись за подготовку документов. По домам разъехались только в пять утра, а в 12 часов в воскресенье с новыми силами приступили к проверке подготовленных документов. Потеря личного времени из-за работы в выходные затем была компенсирована отгулом.

В данном случае люди очень хорошо понимали, что их усилия направлены на достижение важной для них цели. При этом компания проявила заботу о сотрудниках.
мнение эксперта
Анна Потапова
Анна Потапова,
эксперт Национального Союза Кадровиков

– Хотелось бы обратить внимание читателей на то, что при необходимости привлечения работников к работе за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, при поручении им выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором, необходимо руководствоваться не только интересами организации и коллектива, но и не забывать о соблюдении норм трудового законодательства.

Так, недопустимо без письменного согласия работников привлекать их к выполнению работы, не предусмотренной трудовым договором. Привлечение к такой работе работника без его согласия допустимо на срок до 1 месяца в исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 и 3 ст. 722 ТК РФ (катастрофы, производственные аварии и др.). Временное выполнение другой работы возможно в порядке перевода на другую работу, или совмещения профессий и должностей, или выполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от основной работы. При этом необходимо помнить и об оформлении соответствующих документов.

При привлечении работников к работе за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, в выходные и праздничные дни необходимо помнить об ограничениях, установленных ст. 96, 99, 113 ТК РФ, а также о необходимости оплачивать такую работу в повышенном размере. При этом ТК РФ (ст. 152 – 154) в этом случае предусматривает не премиальные выплаты или дополнительное вознаграждение, а именно повышенный размер оплаты труда (например, работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается «не менее чем в двойном размере»).

Аврал из-за праздника


Директору по персоналу «Московской Ореховой Компании» Арине Бондаренко пришлось столкнуться с ситуацией, когда один из сотрудников не справился с подготовкой к важному для организации мероприятию и вовремя не поставил руководство в известность об этом. В итоге его обязанности в авральном режиме были перераспределены между несколькими отделами, которые быстро договорились о разделении ответственности, полномочий и определили график встреч для согласования общих вопросов.

Конечно, большую роль сыграл тот факт, что сами сотрудники были заинтересованы в подготовке мероприятия. При этом руководство не оставалось в стороне: «командиры» принимали живейшее участие в совместной работе, показывая «рядовым» пример. Более того, собственник компании лично обратился к коллективу с просьбой помочь решить проблему. Для работающих в «штурмовом» режиме людей создали все условия, в частности, предложили хорошее питание. В завершение на подготовленное общими усилиями мероприятие были приглашены сотрудники с членами семей. Здесь в присутствии коллег и близких людей были отмечены те, кто внес наибольший вклад в общий успех.

После мероприятия Арина Бонда­ренко провела небольшой опрос. Она предложила коллегам ответить, готовы ли они повторить «трудовой подвиг» в случае возникновения аналогичной нештатной ситуации? Интересно, что абсолютно все опрошенные отметили важность приобретенного опыта и высокую оценку их труда со стороны компании. И поэтому без раздумий отвечали: «Да, готовы».

Не делайте из авралов правило


Подведем итоги сказанному. Уважайте своих сотрудников, не относитесь к ним, как к машинам, тупо выполняющим определенные функции. Если вы понимаете их нужды (и демонстрируете это понимание), если проявляете заботу, если умеете отблагодарить, то в экстренной ситуации вам обязательно пойдут навстречу. Наводнение, ураган, отключение электричества, прорыв канализации, поломка конвейера, внезапная болезнь ключевого работника и другие неподконтрольные события – не беда, когда знаешь точно, что надо предпринять или уж, во всяком случае, можешь быстро сориентироваться.

– Только не надо делать из авралов правило, – предостерегает Мария Мартынова, руководитель управления по работе с персоналом Финансовой группы ИФД Капиталъ. – И даже жест­ко прописывать систему мотивации на случай аврала не всегда корректно, поскольку это возводит форс-мажор в разряд нормативного, штатного события.
Источник: Кадровик






Другие новости

28.11.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему...

28.10.2012
Загляните в завтрашний день бизнеса вместе с Мартином Линдстромом!

7 декабря 2012 года в Киеве состоится мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг. Манипуляции с сознанием, которые заставляют совершать покупки» для владельцев и топ-менеджеров компаний, заинтересованных в долгосрочных конкурентных...

18.10.2012
В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности. Первый...

09.10.2012
Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Первое издание автобиографии британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» было опубликовано в 1998 году. С тех пор Брэнсон не раз дополнял историю своей жизни – рассказ о мальчике из небогатой...

08.10.2012
Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Такой вывод был сделан на основании данных, полученных при анализе около 65 млрд. рекламных показов объявлений и 20 млн. переходов по рекламным объявления за 12 месяцев.   В отчёте, опубликованном недавно Resolution Media и...

05.10.2012
Объявите войну выражению «Да, но…»

Популярное выражение «Да, но» – подлая штука. Вы вроде бы соглашаетесь с собеседником, но только формально. На деле же у вас куча возражений, и вы не намерены их держать при себе, и протяжное «но» не предвещает оппоненту ничего хорошего....

04.10.2012
Не понравилось – не плати. Можно ли заработать на совести клиентов

Представьте, что в ресторане вам предложено заплатить не по счету, а по совести. Не понравилось – не плати, понравилось – отблагодари, но со щедростью, какую считаешь уместной. Много ли выдаст ваш внутренний калькулятор?   Такую...

03.10.2012
От краудсорсинга к просьюмингу

Вы можете себе представить, что где-то в небольшом городе в маленькой однокомнатной квартирке, в окружении книг, компьютера и гитары живет молодой человек, который мимоходом, c лету решает задачи, которые поставили в тупик лучшие умы компаний из...

02.10.2012
Как решать нестандартные бизнес-задачи или игровая площадка на рельсах

Основатели Центра креативных технологий «Идеальные решения» Виктор Тимохов и Владимир Бубенцов выступили в Высшей школе экономики с мастер-классом «Технологии креативности — стимул для творчества». Лекция была посвящена тому, как решать...

28.09.2012
Бизнес растет как на дрожжах? Самое время для паники

В 2008 году американская семейная компания Allen Printing достигла пика продаж за всю свою историю. С этой вершины она и покатилась к банкротству. Когда рынок рос, а кредиты дешевели, можно было не обращать внимания на рентабельность и стоимость...


Ваш логин

Пароль

Регистрация

Календарь
« июнь, 2010 »

1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30