На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

Новости
30.03.2009
просмотров: 888

Как предотвратить синдром неудачи

Почему некоторые сотрудники плохо работают? Обычно менеджеры называют множество причин, в том числе и недостаточный опыт, и отсутствие мотивации. Но так ли это на самом деле?

Результаты многих исследований показывают: руководители зачастую сами становятся «соавторами» неудач своих подчиненных. Известно, что люди стремятся соответствовать высоким ожиданиям и оценкам, а при синдроме установки на неудачу все происходит наоборот: сотрудник своим поведением оправдывает представление о себе как о плохом работнике. Нередко руководители уже изначально делят подчиненных на «своих» и «не своих». Новому сотруднику «диагноз» ставится в среднем за первые пять дней. Те, кто попал в первую группу, получают больше свободы действий, им прощают многие ошибки и поощряют за хорошо выполненную работу. Те же, кого определили во вторую, становятся жертвами так называемого синдрома установки на неудачу. Чаще всего он проявляется после того, как сотрудник совершает первую ошибку: начальник сразу приклеивает ему ярлык слабого исполнителя, начинает жестко контролировать каждое его действие, реагирует на малейшие промахи. При таком отношении подчиненный быстро теряет энтузиазм, замыкается, работает чисто механически, тратя большую часть сил на самозащиту. Напряжение между начальником и подчиненным нарастает, оба словно попадают в замкнутый круг — их отношения портятся все больше. В итоге компания не получает от сотрудника максимальной отдачи, а руководитель, пытаясь разрядить атмосферу и наладить отношения с подчиненным, тратит на конфликт почти все свое время. Он переживает, что остальные сотрудники сочтут его невнимательным и жестоким и будут жалеть своего коллегу. Такие проблемы возникают даже у очень талантливых руководителей. Как же найти выход?

Чтобы решить проблему, нужно прежде всего признать ее существование. Руководители должны помнить, что именно они своим поведением формируют у подчиненных отношение к работе. Чтобы устранить нездоровые тенденции в коллективе, начальнику необходимо поговорить с сотрудником, которого он считает слабым. Обычно этих бесед люди избегают, потому что чувствуют себя неловко и боятся каких-то неожиданных последствий. А ведь такой разговор может стать очень эффективным и, главное, простым решением проблемы. Самое важное — соблюдать следующие пять рекомендаций.

• Постарайтесь найти верный тон для разговора. Например, честно признайтесь сотруднику, что хотели бы поговорить о ваших отношениях и о том, как можно их улучшить.

• Определите источник напряженности. Главное — понять, с чем конкретно и почему сотрудник не справляется.

• Поговорите о том, как вы с подчиненным представляете намерения друг друга. Возможно, вы просто по-разному понимаете, что такое «качественно выполненная работа». Стоит также выяснить, как ваше отношение влияет на сотрудника, мешает оно ему или наоборот помогает.

• Договоритесь о методах «лечения» выявленных проблем. Например, оговорите, в каких пределах вы будете контролировать своего сотрудника и станет ли контроль со временем менее жестким.

• Пообещайте сотруднику впредь общаться с ним более открыто и внимательно, дайте ему понять, что он всегда может обратиться к вам за помощью или советом.

Конечно, такая беседа — не панацея, если у руководителя есть явные доказательства профнепригодности сотрудника или отношения с ним совсем испорчены и их уже не восстановить. Но для многих начальников единственное, что мешает такому разговору, — негативный настрой и убежденность в никчемности подчиненных. Именно поэтому к встрече с теми, кто пострадал от «синдрома неудачи», следует тщательно подготовиться. Попробуйте воспринять свои усилия как инвестицию, которая может принести высокую отдачу. Помните — вам будет легче проявить доброжелательность и открытость, если перед разговором вы проанализируете свое отношение к сотруднику.

Очень много зависит от начальника, от его восприимчивости к критике и даже чувства юмора. Вряд ли в коллективе, где царит атмосфера доверия и открытости, синдром установки на неудачу сможет вообще появиться и пустить корни.


Не хватает времени на главное? У вас есть 60 минут.









Другие новости

28.11.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему...

28.10.2012
Загляните в завтрашний день бизнеса вместе с Мартином Линдстромом!

7 декабря 2012 года в Киеве состоится мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг. Манипуляции с сознанием, которые заставляют совершать покупки» для владельцев и топ-менеджеров компаний, заинтересованных в долгосрочных конкурентных...

18.10.2012
В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности. Первый...

09.10.2012
Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Первое издание автобиографии британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» было опубликовано в 1998 году. С тех пор Брэнсон не раз дополнял историю своей жизни – рассказ о мальчике из небогатой...

08.10.2012
Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Такой вывод был сделан на основании данных, полученных при анализе около 65 млрд. рекламных показов объявлений и 20 млн. переходов по рекламным объявления за 12 месяцев.   В отчёте, опубликованном недавно Resolution Media и...

05.10.2012
Объявите войну выражению «Да, но…»

Популярное выражение «Да, но» – подлая штука. Вы вроде бы соглашаетесь с собеседником, но только формально. На деле же у вас куча возражений, и вы не намерены их держать при себе, и протяжное «но» не предвещает оппоненту ничего хорошего....

04.10.2012
Не понравилось – не плати. Можно ли заработать на совести клиентов

Представьте, что в ресторане вам предложено заплатить не по счету, а по совести. Не понравилось – не плати, понравилось – отблагодари, но со щедростью, какую считаешь уместной. Много ли выдаст ваш внутренний калькулятор?   Такую...

03.10.2012
От краудсорсинга к просьюмингу

Вы можете себе представить, что где-то в небольшом городе в маленькой однокомнатной квартирке, в окружении книг, компьютера и гитары живет молодой человек, который мимоходом, c лету решает задачи, которые поставили в тупик лучшие умы компаний из...

02.10.2012
Как решать нестандартные бизнес-задачи или игровая площадка на рельсах

Основатели Центра креативных технологий «Идеальные решения» Виктор Тимохов и Владимир Бубенцов выступили в Высшей школе экономики с мастер-классом «Технологии креативности — стимул для творчества». Лекция была посвящена тому, как решать...

28.09.2012
Бизнес растет как на дрожжах? Самое время для паники

В 2008 году американская семейная компания Allen Printing достигла пика продаж за всю свою историю. С этой вершины она и покатилась к банкротству. Когда рынок рос, а кредиты дешевели, можно было не обращать внимания на рентабельность и стоимость...


Ваш логин

Пароль

Регистрация

Календарь
« март, 2009 »

1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31