На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

Новости
21.08.2008
просмотров: 637

Чего не стоит делать, если начальник отлучился

Начальника нет на рабочем месте. Вы: а) займете его кабинет, перероете все на рабочем столе, не забыв заглянуть в каждый ящик, и будете вращаться в его большом и удобном кресле? Или: б) воспримите эту ситуацию, как отличную возможность показать, какой вы ответственный и способный работник? Да, вы правы, большинство людей либо поддаются воздействию опьяняющего ветра свободы, либо в своих попытках произвести впечатление заходят слишком далеко. Британская газета Times приводит несколько примеров того, что не следует делать, когда начальство вас не видит.

Действовать поспешно

Не торопитесь, иначе вам придется раскаяться в содеянном. Одним из примеров излишней поспешности может служить рассказ Мюррэя Стила, лектора курса стратегического менеджмента в Кранфилдской школе управления. Много лет назад, будучи еще молодым помощником менеджера в строительной фирме, Мюррэй немного переборщил, когда слишком "круто" повел себя с коллегами по работе, которые незамедлили дать ему отпор. Один из рабочих что-то не поделил с другим и пожаловался Мюррэю, который решил произвести впечатление и действовать быстро. Проблема была лишь в том, что он не посчитал нужным выслушать вторую сторону конфликта. Наложенное им дисциплинарное взыскание вызвало негодование у остальных рабочих, которые в знак протеста прекратили работу. "Мне повезло, что меня тогда не выгнали, - вспоминает Мюррэй. - Это стало для меня хорошим уроком: никогда не совершай поспешных действий (если только обстоятельства того не требуют) и всегда выслушивай обе конфликтующие стороны".

Проявлять излишнюю инициативу

Давно замечено, что здравый смысл имеет тенденцию покидать людей, которых попросили временно подменить свое руководство. Майкл Андерсон из университета предпринимательства Ковентри рассказывает по этому поводу историю об одном помощнике менеджера, который решил проявить заботу об экзотических рыбках своего начальника. "Когда руководитель вернулся в офис, ему сообщили, что на работе все в порядке, а вот его рыбки заснули", - рассказывает Андерсон. Они были мертвы. Исходя из самых благих намерений, помощник, не способный отличить еду для рыб от ароматической смеси, отравил их всех. По этому поводу Андерсон советует точно знать, чего от вас ожидает начальство и чего оно от вас не ожидает ни при каких условиях. Лучше лишний раз спросить.

Быть нахальным юнцом

Когда пытаются оправдать глупое и легкомысленное поведение, обычно ссылаются на неопытность. Одна сотрудница службы коммуникации, пожелавшая остаться анонимной, рассказала о том, как на своем прежнем рабочем месте она решила попытаться вызвать улыбку на лице своего самодовольного вышестоящего начальника. "Мы решили, что один из наших руководителей сильно смахивает на сказочного гномика Нобби, - рассказывает девушка. - Естественно, его это особо не радовало, но мы все равно с помощью красной и желтой акварели раскрасили его машину в цвета гномомобиля. Когда схлынул первый приступ веселья, мы поняли, что наша шутка зашла слишком далеко".

Скорее излишне наивным, нежели самонадеянным

Филип Ли, в настоящее время руководитель направления по развитию бизнеса в компании Daisy Communications, в 21 год потерял свою работу в магазине "Сделай сам". Заменяя своего начальника, Ли приобрел у нового, неизвестного поставщика партию электроинструментов по привлекательно низкой цене. Когда начальник вернулся, он был очень доволен совершенной сделкой. Но его настроение кардинально изменилось после того, как выяснилось, что эти электроинструменты оказались краденными.

Изобретать колесо

"Не поддавайтесь искушению совершать радикальные изменения в то время, пока вас оставили "за главного", советует Пенина Томсон, бизнес-партнер одной из коучинговых компаний. В этой связи она вспоминает историю одного стажера, который во время болезни начальника решил полностью пересмотреть системы закупок компании. Вместо ожидаемого триумфа он получил враждебно настроенного руководителя, который вернулся с больничного до того, как новая система заработала. Не занимаясь радикальными переменами, стоит сконцентрироваться на том, чтобы делать порученную вам работы наилучшим образом. "Очень неразумно заставлять начальника почувствовать себя в ситуации, угрожающей его авторитету и благополучию", - говорит Томсон.

Расслабляться

"Если вашего начальника нет поблизости, продолжайте работать в том же режиме, как если бы он стоял у вас за спиной", - советует Дженни Англесс, карьерный консультант с сайта вакансий Monster. Ей в свое время очень не понравилось, когда подчиненные в ее отсутствие приступили к выполнению операции "пир мышей в отсутствие кота". "Когда я вернулась, меня встретили нервные смешки и виноватые взгляды, - рассказывает Англесс. - Люди просто расслабились и позволили себе очень длинный обеденный перерыв. Они восприняли мое отсутствие как возможность устроить выходной в офисе, что никак нельзя назвать проявлением профессионализма".

Быть вовлеченным

Дела могу прийти в беспорядок, если руководство надолго покидает сотрудников, оставляя их в управленческом вакууме. В этом лишний раз пришлось убедиться Питеру Ватсону, менеджеру, отвечающему за поддержку и обслуживание клиентов во все той же Daisy Communications, который раньше работал в мебельной компании. Нагруженные работой по самую макушку в условиях отсутствия руководящих указаний, заменившим собой начальство людям пришлось нанимать людей прямо с улицы. "Один из таких работников однажды принес с собой на работу четыре банки пива в качестве завтрака", - вспоминает Ватсон. В итоге задача по поиску новых сотрудников был передана в руки профессиональных рекрутинговых агентств, но это произошло уже после того, как начала пропадать мебель. Разные люди прилагали усилия к тому, чтобы работа оказалась выполненной. Однако их действия напоминали известную басню про лебедя рака и щуку, и в результате они лишь порождали хаос.


Источник: point.ru






Другие новости

28.11.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов. Участники мероприятия получат систему...

28.10.2012
Загляните в завтрашний день бизнеса вместе с Мартином Линдстромом!

7 декабря 2012 года в Киеве состоится мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг. Манипуляции с сознанием, которые заставляют совершать покупки» для владельцев и топ-менеджеров компаний, заинтересованных в долгосрочных конкурентных...

18.10.2012
В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности. Первый...

09.10.2012
Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Первое издание автобиографии британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» было опубликовано в 1998 году. С тех пор Брэнсон не раз дополнял историю своей жизни – рассказ о мальчике из небогатой...

08.10.2012
Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Такой вывод был сделан на основании данных, полученных при анализе около 65 млрд. рекламных показов объявлений и 20 млн. переходов по рекламным объявления за 12 месяцев.   В отчёте, опубликованном недавно Resolution Media и...

05.10.2012
Объявите войну выражению «Да, но…»

Популярное выражение «Да, но» – подлая штука. Вы вроде бы соглашаетесь с собеседником, но только формально. На деле же у вас куча возражений, и вы не намерены их держать при себе, и протяжное «но» не предвещает оппоненту ничего хорошего....

04.10.2012
Не понравилось – не плати. Можно ли заработать на совести клиентов

Представьте, что в ресторане вам предложено заплатить не по счету, а по совести. Не понравилось – не плати, понравилось – отблагодари, но со щедростью, какую считаешь уместной. Много ли выдаст ваш внутренний калькулятор?   Такую...

03.10.2012
От краудсорсинга к просьюмингу

Вы можете себе представить, что где-то в небольшом городе в маленькой однокомнатной квартирке, в окружении книг, компьютера и гитары живет молодой человек, который мимоходом, c лету решает задачи, которые поставили в тупик лучшие умы компаний из...

02.10.2012
Как решать нестандартные бизнес-задачи или игровая площадка на рельсах

Основатели Центра креативных технологий «Идеальные решения» Виктор Тимохов и Владимир Бубенцов выступили в Высшей школе экономики с мастер-классом «Технологии креативности — стимул для творчества». Лекция была посвящена тому, как решать...

28.09.2012
Бизнес растет как на дрожжах? Самое время для паники

В 2008 году американская семейная компания Allen Printing достигла пика продаж за всю свою историю. С этой вершины она и покатилась к банкротству. Когда рынок рос, а кредиты дешевели, можно было не обращать внимания на рентабельность и стоимость...


Ваш логин

Пароль

Регистрация

Календарь
« август, 2008 »

1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31