На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

№7, 2007
№7, 2007
26.07.2007
Для подписчиков
просмотров: 46
комментариев: 0

Хороший человек - это профессия?

Советы по управлению эмоциями для руководителя



Хороший человек - это профессия? |
Личная эффективность
 | Управление компанией
И снова разговор об эмоциональном интеллекте. На этот раз – с тренером Маршей Рейнольдс, которая за 20 лет преподавательской деятельности значительно популя­ризовала эту концепцию в бизнес-кругах. Г-жа Рейнольдс делится примерами из личной практики и результатами научных исследований, доказывающих, что именно эмоциональный интеллект может стать эффективным инструментом для продвижения наверх.




«Управление компанией»: Получит ли компания реальную выгоду от того, что ее сотрудники будут развивать свой эмоциональный интеллект?

Марша Рейнольдс: Убеждение, что руководитель должен фокусироваться на достижении таких целей, как, скажем, прибыльность, эффективность, царило в мире бизнеса долгие годы. Но эти цели достигаются не сами по себе, и даже не теми менеджерами, которые за них отвечают. Цели достигаются людьми, а значит, задача менеджмента – фокусироваться именно на том, что нужно людям для достижения неких количественных целей. А что им нужно? Вопрос, конечно, сложный.

Но даже исследования, проведенные 50 лет назад, показали, что уже тогда деньги были только на шестом месте. Самые важные критерии, по которым люди оценивают, хотят ли они работать в некой компании, касаются того, ценят ли их, слышат ли их, гарантирована ли им определенность в будущем. Вот на чем должен фокусироваться менеджер. И в конечном итоге от того, умеет ли каждый руководитель на своем месте работать с эмоциями сотрудников, зависит результирующая успешность компании. Успешность в том смысле, останутся ли талантливые, целеустремленные люди работать у вас, или уйдут к вашим конкурентам.

«УК»: Многие из тех, кто управляет «железной рукой», добиваются хороших результатов. А раз результаты есть – зачем меняться?
М.Р.: Те результаты, которых они добиваются, – не самые высокие, а скорее так – серединка. Тому есть две причины. Первая – биологическая. Научно доказано, что страх снижает ментальную активность. Люди просто физически не могут работать хорошо, когда боятся. Под зорким оком босса-тирана сотрудники, конечно, не лишаются способности выполнять свою работу, но они перестают быть креативными, высокоэффективными.

Причина вторая – экономическая. Сегодня самые ценные кадры – это талантливые люди, которым не страшно остаться без места, которым часто даже непонятно значение слов «быть лояльным к компании», которых нужно привлекать и удерживать дополнительными преимуществами. Если человек понимает, что легко найдет работу в любой компании, он не станет терпеть придирки босса. То есть в работе с такими людьми менеджер должен осознавать свои эмоции и управлять ими, а также интерпретировать и моделировать поступки своих подчиненных.


Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
 
 

Последние статьи

Радио – очень эмоциональный бизнес, здесь всё на кончиках пальцев. И всё зависит от людей, от их драйва. Нельзя прийти в студию с ощущением «всё постыло». Как бы ты из себя оптимизм ни выдавливал, это чувствуется, это слышно.
Является ли аномалией в современном мире вера в сверхъестественное? Вот что думают об этом учёные.
Многие великие компании созданы тандемом выдающихся людей, взаимоотношения которых порой развивались непросто… Какой видит Пол Аллен свою роль в становлении Microsoft?
Несколько десятилетий идеи Айн Рэнд, воспевавшей абсолютную свободу и индивидуализм, будоражили умы целых поколений читателей. Её работы вновь оказались в центре внимания широкой читательской аудитории после 2008 года. Тогда в свете грянувшего кризиса в обществе стали активно обсуждать проблему несовершенства современного капитализма.
Один из сентябрьских дней. Разработчики Facebook и специалисты по социальным медиа собрались на f8 2011 – ежегодную спонтанно планируемую конференцию, ставшую чем-то вроде Мекки для всех молящихся на мегасеть. Для армии фанатов это мероприятие – одна из немногих возможностей наблюдать в режиме реального времени, как Марк Цукерберг, известный своим отвращением к публичному вниманию, делает основной доклад.
Хотя альтернативная энергетика сейчас весьма популярна, работать на этом рынке непросто. У датской компании Vestas, одного из крупнейших в мире производителей оборудования для ветроэлектростанций, подъёмы чередуются с кризисами, а колебания в объёме заказов зачастую носят непредсказуемый характер. Чтобы сохранить лидерство в такой нестабильной отрасли, нужно особое искусство.
Уходят ключевые сотрудники, гаснет изначальный энтузиазм, вместо проявлений творчества главенствует рутина – такими могут быть последствия неутомимого стремления компаний к эффективности. Почему же всё зачастую складывается именно так?
Тимур Сарбаев, консультант по стратегическому  и кризисному менеджменту tymur.sarbaiev@gmail.com
Компания успешна, открывает филиалы, растёт. Довольны и клиенты, и топ-менеджмент. Но однажды становится понятно, что ситуацию контролирует не генеральный директор, а руководители филиалов. Неизвестно, когда и как это случилось, но влиять на них уже невозможно. Теперь генеральный директор зависит от них, а не наоборот…
Чтобы понимать обстоятельства, в которых существует компания, и принимать стратегические решения, очень важен контекст. По сути, это набор условий, которые наполняют ситуацию определённым значением, содержанием. Это то, чем бизнес не может управлять, но что может и должен учитывать. О том, что такое контекст и как с ним работать, и пойдёт речь в этой статье.
Ваш логин

Пароль

Регистрация