На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

№1, 2007
№1, 2007
22.01.2007
Для подписчиков
просмотров: 58
комментариев: 0

Вы можете быть "киллером", а можете – "мамой". Выбор за вами

Мне всегда интересно в каждой новой фирме опять обнаружить, что «офис – театр, а менеджеры в нем – актеры»



Вы можете быть В офисе сразу видно людей, которые играют роли «старательного», «важного», «душу компании», «простачка», «специалиста». Дос­та­точ­но покрутиться в приемной, заглянуть с незначительным вопросом в один-другой отдел, посидеть на совещании… Любопытно, что набор ролей у подчиненных всегда богаче, чем у руководителя. Руководителей много одинаковых. Садясь в директорское кресло, они будто влезают в робу представлений о «настоящем» директоре. Но если понаблюдать за одаренным успешным человеком, то видишь, что на совещаниях он один, а в индивидуальных разговорах другой. С маркетологами умничает, в обладминистрации – переживает за страну, а с грузчиками на складе может матюкнуться. Сам не замечая, он демонстрирует такой «ассортимент» поведения в разных ситуациях, что хоть учебный фильм снимай. «Ролевая гибкость» заметно облегчает работу – он остается хозяином ситуации, сам решая, в какой роли ему сейчас лучше «выступить», чтобы получить нужный результат. Заинтересовавшись этим «театром», я накопил целый портфельчик директорских ролей и стал разбирать их с топами на своих тренингах. О некоторых типичных ролях, полезных или вредных, я и собираюсь рассказывать в этой колонке в течение года.




«Отец се­мейс­тва»

«Папой» или «мамой» в недавно созданной компании руководитель становится автоматически. Уж очень такая фирма напоминает семью. Все здесь на виду, могут и сидеть в одной комнате, едят вместе, в туалет ходят по очереди. Все обо всех известно, включая школьные проблемы детей.

Если неожиданно на станцию пришел груз и фирме грозят штрафы за простой вагона, то офис на день закроют и все будут героически заниматься разгрузкой. «Папа» здесь же – пусть он не очень мускулистый, но его пример вдохновляет остальных. Если звонит сердитый заказчик, то «мама» выручит – возьмет трубку и примет огонь на себя, попросит извинения и пообещает. Если не хватает денег при выдаче зарплаты, то «папа» распорядится, чтобы в первую очередь выдали тем, у кого дети или, например, тому, у кого больные родители. А сам зарплату не возьмет, потерпит.

Руководитель часто занят тем, что учит сотрудников или помогает тем, кто послабее, справиться с работой. К нему охотно забегают посоветоваться. Принимать решения он предпочитает коллективно. Например, «папа» собирает всех и говорит: «Есть предложение со следующего месяца повысить цену на такую­то услугу. Какие будут идеи?»

Директор поощряет покупку коллективных недорогих путевок или оплачивает аренду микроавтобуса для совместного выезда персонала на природу. И сам охотно ездит, играет с сотрудниками в футбол.

Все бы хорошо, но постепенно забота о микроклимате и людях начинает подменять заботу о результатах деятельности компании. Результаты «маме» тоже хотелось бы иметь, но ей трудно строго спросить о них с хорошего, «нашего» человека. Он же старался, но не получилось. Теперь вон сидит такой расстроенный, надо бы его утешить…

Так как итоги не радуют, то «папа» не может повысить людям зарплату. Но его успокаивает, что люди в офисе с хорошим настроением, он гордится, что оборудовал приличную кухню, с удовольствием занимается подарками для детей сотрудников к Новому году. «Люди у нас держатся не из­за зарплаты, а из­за хорошего отношения», – говорит он.

Между тем фирма растет, сотрудников становится все больше, семья разъезжается по кабинетам, разным площадкам, филиалам.

Подчиненные все чаще не могут договориться между собой и прибегают к директору как посреднику. «Мама» умеет всех помирить и договориться, но все висит на столь тонких нюансах личных отношений, что вырваться в отпуск у такой начальницы никак не выходит.

Проблемы нарастают, когда сильные сотрудники отваживаются намекнуть, что им надоела уравниловка. «Папа» понимает, что они правы, но в роли отца семейства не может ущемить слабеньких. Кое­кто из сильных уходит к конкурентам.



Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
 
 

Последние статьи

Радио – очень эмоциональный бизнес, здесь всё на кончиках пальцев. И всё зависит от людей, от их драйва. Нельзя прийти в студию с ощущением «всё постыло». Как бы ты из себя оптимизм ни выдавливал, это чувствуется, это слышно.
Является ли аномалией в современном мире вера в сверхъестественное? Вот что думают об этом учёные.
Многие великие компании созданы тандемом выдающихся людей, взаимоотношения которых порой развивались непросто… Какой видит Пол Аллен свою роль в становлении Microsoft?
Несколько десятилетий идеи Айн Рэнд, воспевавшей абсолютную свободу и индивидуализм, будоражили умы целых поколений читателей. Её работы вновь оказались в центре внимания широкой читательской аудитории после 2008 года. Тогда в свете грянувшего кризиса в обществе стали активно обсуждать проблему несовершенства современного капитализма.
Один из сентябрьских дней. Разработчики Facebook и специалисты по социальным медиа собрались на f8 2011 – ежегодную спонтанно планируемую конференцию, ставшую чем-то вроде Мекки для всех молящихся на мегасеть. Для армии фанатов это мероприятие – одна из немногих возможностей наблюдать в режиме реального времени, как Марк Цукерберг, известный своим отвращением к публичному вниманию, делает основной доклад.
Хотя альтернативная энергетика сейчас весьма популярна, работать на этом рынке непросто. У датской компании Vestas, одного из крупнейших в мире производителей оборудования для ветроэлектростанций, подъёмы чередуются с кризисами, а колебания в объёме заказов зачастую носят непредсказуемый характер. Чтобы сохранить лидерство в такой нестабильной отрасли, нужно особое искусство.
Уходят ключевые сотрудники, гаснет изначальный энтузиазм, вместо проявлений творчества главенствует рутина – такими могут быть последствия неутомимого стремления компаний к эффективности. Почему же всё зачастую складывается именно так?
Тимур Сарбаев, консультант по стратегическому  и кризисному менеджменту tymur.sarbaiev@gmail.com
Компания успешна, открывает филиалы, растёт. Довольны и клиенты, и топ-менеджмент. Но однажды становится понятно, что ситуацию контролирует не генеральный директор, а руководители филиалов. Неизвестно, когда и как это случилось, но влиять на них уже невозможно. Теперь генеральный директор зависит от них, а не наоборот…
Чтобы понимать обстоятельства, в которых существует компания, и принимать стратегические решения, очень важен контекст. По сути, это набор условий, которые наполняют ситуацию определённым значением, содержанием. Это то, чем бизнес не может управлять, но что может и должен учитывать. О том, что такое контекст и как с ним работать, и пойдёт речь в этой статье.
Ваш логин

Пароль

Регистрация