На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

№11, 2006

Управление Компанией, №11, 2006


Люди и команды | Ребенок «под ключ» | Управление компаниейУже утихли споры о том, должна ли медицина быть платной. Частных клиник становится все больше, но и они нередко работают по тем же правилам, что и учреждения государственного сектора. По сути медицина как бизнес все еще находится где-то на уровне начала 90-х, а само это понятие сильно девальвировалось за последние 15 лет. «Исида» – одна из первых частных клиник в стране, специализирующаяся на оказании комплексной репродуктологической, акушерской и гинекологической помощи, – добилась успеха благодаря реорганизации бизнес-процессов и освоению современных технологий.





Едва ли мы знаем, что именно мы знаем,
или Несколько методов обмена скрытыми знаниями
Мнение | Едва ли мы знаем, что именно мы знаем, | Управление компаниейСкрытые знания – это интуиция, опыт, ощущения, секреты мастерства, впечатления, ассоциации, навыки и даже житейская мудрость. Это наше «знаю как» часто и не предполагает знания «почему именно так». Мы иногда просто не знаем, что именно мы знаем. Именно поэтому скрытые знания так трудно задокументировать каким бы то ни было способом. Вот хороший пример: попробуйте описать, как научиться кататься на роликах. Конечно, можно изложить последовательность действий, но сложно выразить, например, необходимый угол наклона тела (чтобы не завалиться назад) – потому что его нужно прочувствовать!



Тема номера | Тайное становится явным | Управление компаниейНе секрет, что многие люди отлично справляются со своей работой, но если спросить: «Как ты это делаешь?» – отвечают: «Не знаю, просто делаю и все». Вопрос перевода знаний из неявной формы в явную, иными словами – кодирования и вербализации мыслей, чувств и ощущений – давно перестал быть только философским. Немало руководителей обеспокоены тем, что очень важные знания порой оседают в головах отдельных сотрудников, но никак не передаются коллегам и не накапливаются в компании – а значит, с уходом такого «уникального носителя» ими никто не сможет воспользоваться. Как разрешить эту проблему и все-таки научиться извлекать из умов сотрудников ценные для компании знания?


Коллективный разум on-line
Управление знаниями в стиле wiki
Тема номера | Коллективный разум on-line | Управление компаниейМногие компании создают базы знаний, для того чтобы аккумулировать полезную информацию и облегчать решение возникающих проблем. Но одно дело – объявить о создании такого хранилища, а другое – вовлечь в этот процесс сотрудников. Не так-то легко мотивировать людей обмениваться опытом. Поэтому зачастую база знаний становится никому не нужным запыленным архивом. Однако есть способ превратить управление знаниями в увлекательный процесс, в котором по собственной инициативе будут участвовать все сотрудники. Это технология wiki.



Свобода, равенство и братство
В компании W.L. Gore & Associates нет ни формальных начальников, ни подчиненных, но есть атмосфера творчества и инновационности
Не такие, как все | Свобода, равенство и братство | Управление компаниейМожет ли функционировать компания, в которой все сотрудники имеют равное положение, сами определяют свой участок работы и добровольно подчиняются инициативным самовыдвиженцам, завоевавшим авторитет среди коллег? В принципе, в этом нет никакой фантастики: по такой схеме работают многие венчурные компании – небольшие коллективы энтузиастов, объединенных общей идеей. Однако если W.L. Gore & Associates и была такой венчурной фирмой, то почти полвека тому назад. Ныне это крупное предприятие, насчитывающее более 7,5 тыс. человек, которые трудятся в нескольких странах и зарабатывают для него около $2 млрд. в год. W.L. Gore & Associates выпускает около 1000 видов продукции – от водонепроницаемой ткани Gore-Tex, кабеля и медицинских имплантатов до гитарных струн. Инновации – это не только бизнес, но и способ существования W.L. Gore & Associates, а для этого ее уникальная сетевая структура подходит как нельзя лучше.



Короткие истории | Всегда в курсе | Управление компаниейОчень важно всегда быть в курсе того, что происходит внутри компании и за ее пределами. Но различные исследования, отчеты и графики дают, как правило, весьма схематичное представление о реальности. Немногие организации могут похвастаться тем, что умеют предвосхищать грядущие перемены. Следующие истории – о том, как компании развивают в себе «нюх» на возможные проблемы и будущие изменения.



Лидер как вождь
Чему современные лидеры могут научиться у африканских предводителей
Концепции и методики | Лидер как вождь | Управление компаниейМногие концепции лидерства базируются на исследованиях и учениях западных консультантов и профессоров. Возможно, поэтому пресловутая западная рациональность преобладает в перечне тех качеств и навыков, которыми должен обладать каждый лидер. А как же эмоциональная сторона? Умение вдохновлять и вести за собой рассматривается как изначально необходимое для того, чтобы стать лидером, – мол, «харизматиком» и «энерджайзером» нужно родиться. Стив Банегий утверждает, что и этому можно научиться… у вождей африканских племен.



Сервис и капризы
Можно ли воспитывать клиента?
На практике | Сервис и капризы | Управление компаниейПорой клиенты похожи на детей – капризничают и требуют «достать луну с неба». Как поступать в этом случае? Спешить удовлетворить каждый запрос, идя на дополнительные расходы? Или попытаться сохранить хорошие отношения, все-таки отстаивая свою позицию?



Жестокий романс
Бизнес хотел бы полюбить дизайн, но взаимность возникает не часто
Мировой опыт/FAST СOMPANY | Жестокий романс  | Управление компаниейСорок лет назад Томас Уотсон-младший, занимавший пост председателя и исполнительного директора корпорации IBM в период ее стремительного развития, прославился своим высказыванием: «Хороший дизайн – это хороший бизнес». Однако корпоративная Америка не обратила на эти слова должного внимания. И если бы не такие индивидуалисты, как IBM, Kodak и Xerox, дизайну потребовалось бы несколько десятилетий, чтобы покинуть задворки бизнеса.



Счастливого полета!
Компания Eclipse Aviation стала первым серьезным игроком на американском рынке гражданского авиастроения за последние 25 лет
Прорывы | Счастливого полета! | Управление компаниейПри близком знакомстве с положением дел в гражданском авиастроении порой начинает казаться, что время там остановилось, а то и вовсе пошло вспять. Современные авиалайнеры, начиненные всевозможной электроникой, по техническим характеристикам практически не отличаются от моделей 70-х, а то и 60-х годов. Сеть аэропортов не расширяется, а, наоборот, сужается. Прогресс в отрасли идет, в основном, по двум направлениям: экономия топлива и снижение шумности двигателей. Мировой рынок гражданских самолетов окончательно поделен между несколькими крупными корпорациями: на нем практически нет свободных ниш и возможностей для экспансии. И все же, как неоднократно показывала практика, по-настоящему увлеченный человек найдет шанс там, где его, казалось бы, и быть не может. Это убедительно продемонстрировал Верн Рабурн, учредитель компании Eclipse Aviation, нынешним летом запустившей в производство самый дешевый в мире серийный самолет, призванный разбудить гражданскую авиацию от многолетней спячки.



Легенда о двух колесах
Итальянская мотоциклетная компания Ducati преодолела кризис, обратившись к непреходящим ценностям бренда
Выход из кризиса | Легенда о двух колесах | Управление компаниейСчастлива та компания, которая имеет в своем портфеле культовый бренд, почитаемый армией поклонников. Однако и столь драгоценный актив требует бережного обращения. Беда, если популярный продукт начинают использовать как дойную корову, забывая ее кормить. Именно такая история произошла с итальянскими спортивными мотоциклами Ducati, которым даже успехи на гоночных трассах не смогли компенсировать катастрофического падения продаж вследствие ошибок в производственной и сбытовой политике. Новой управленческой команде пришлось возрождать бренд, начав с возвращения его славного имиджа.



Непотопляемый
Мужество – это искусство сохранять достоинство под прессом дурных обстоятельств.
Государственные деятели | Непотопляемый | Управление компаниейПотомок Вильгельма Завоевателя, легендарного пирата Френсиса Дрейка и многовекового рода Мальборо, родственник американских президентов Рузвельтов; участник четырех войн (кавалерийский офицер, а затем военный корреспондент); бесшабашный удалец, выходивший с победой из многочисленных неприятностей; политик, легко разносивший в пух и прах своих противников и так же легко менявший один лагерь на другой; дважды премьер-министр, в промежутке между премьерствами получивший Нобелевскую премию по литературе; обжора и выпивоха, не выпускавший сигару изо рта, временами подверженный жесточайшим приступам депрессии… Человек, при жизни ставший легендой, символом британского духа и сопротивления, на протяжении всех своих 90 лет всегда делавший то, что он хотел, и категорически не желавший ни в чем себя стеснять или смирять.



Справочник руководителя | Между «да» и «нет» | Управление компанией

> Набор полезных методов принятия решений

> Тихо! Работает интуиция!

> Стратегия принятия решений

> Типичные ошибки при принятии решений

> Что почитать?




Учение о силе, или не верьте своим глазам
Глаза слепы. Видит только сердце.
Философы | Учение о силе, или не верьте своим глазам | Управление компаниейВ жизнеописании этого человека много противоречивого и недосказанного. Недосказанного – потому, что для понимания философии Карлоса Кастанеды (вернее – его наставника дона Хуана, учение которого изложил Кастанеда в своих книгах) мало разобраться в хитросплетениях его слов. Нужно нечто большее – умение видеть, постигать суть вещей. Это учение о силе, страхе, пути воина, о свободе и свете…






Ваш логин

Пароль

Регистрация

Доступ
Доступ к статьям открыт только зарегистрированным пользователям.
Доступ к статьям открыт только подписчикам журнала.