На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

№3, 2005
№3, 2005
25.03.2005
Для подписчиков
просмотров: 7
комментариев: 0

Можно ли управлять ответственностью?




Можно ли управлять ответственностью? |
Управление персоналом
 | Управление компанией
Один спешит домой ровно в шесть часов, несмотря на незавершенное важное дело, другой не проявляет инициативы в разговоре с клиентом, упуская реальную сделку, третий оправдывает свое бездействие должностной инструкцией. Действительно ли проблема только в людях или мы можем сделать что-то еще, кроме набора новых, ответственных за свои и чужие поступки людей?




Чтобы уйти от ответственности, в большинстве случаев сотрудники прибегают к одним и тем же уловкам. Держатся подальше от руководства, переносят назначенные встречи, ссылаясь на занятость, с тем чтобы впоследствии сказать, что не получили должной помощи или не были проинформированы, в надежде что все это позволяет замять вопрос об ответственности. Апеллируют к тому, что у них мало прав, забывая, что права предоставляют для наилучшего исполнения обязанностей, а не для облегчения командования и оправдания своей нерадивости. Они постоянно прибегают к докладным запискам или согласованиям по всяким пустякам. И что самое неприятное — они стремятся выполнять работу в строгом соответствии с имеющимися инструкциями и правилами, без учета их давности и меняющихся обстоятельств.
Чаще всего причина описанных форм поведения — в характере сотрудника, но не только. Многим (особенно — крупным и старым) компаниям свойственно стереотипное понимание «правильного» поведения: не выделяться из массы. В условиях, когда и зарплата, и премия воспринимаются как данность (платят за процесс, работу, а не за результат), у сотрудников отсутствует мотив (причина) быть ответственным.
Не стоит заблуждаться, что проблема безответственности относится только к «синим воротничкам». Зачастую не стремятся взвалить на себя побольше и руководители разных уровней. Проявляется это в нежелании менеджеров участвовать в реализации поставленных ими же задач, в создании максимально дистанцированных от проблем компании и коллег «княжеств», живущих по своим правилам. Они не знают и не хотят знать, чего от них ожидают, и поступают так, как считают нужным. Ограждая свою зону ответственности от внешних оценок, руководители не могут критически воспринимать деятельность свою и своего подразделения, а следовательно — исключают любые возможности для ее оптимизации.
Чаще всего источники проблемы кроются в недостатках управленческой системы (отсутствии горизонтальных и вертикальных связей), в стереотипном восприятии руководителем своей роли хозяина, который должен наладить систему управления по своему усмотрению, придать хозяйству индивидуальный стиль и стать на защиту коллектива от внешних напастей и волнений, посылаемых высшим руководством и неугомонными коллегами из соседних подразделений.


Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
 
 

Последние статьи

Радио – очень эмоциональный бизнес, здесь всё на кончиках пальцев. И всё зависит от людей, от их драйва. Нельзя прийти в студию с ощущением «всё постыло». Как бы ты из себя оптимизм ни выдавливал, это чувствуется, это слышно.
Является ли аномалией в современном мире вера в сверхъестественное? Вот что думают об этом учёные.
Многие великие компании созданы тандемом выдающихся людей, взаимоотношения которых порой развивались непросто… Какой видит Пол Аллен свою роль в становлении Microsoft?
Несколько десятилетий идеи Айн Рэнд, воспевавшей абсолютную свободу и индивидуализм, будоражили умы целых поколений читателей. Её работы вновь оказались в центре внимания широкой читательской аудитории после 2008 года. Тогда в свете грянувшего кризиса в обществе стали активно обсуждать проблему несовершенства современного капитализма.
Один из сентябрьских дней. Разработчики Facebook и специалисты по социальным медиа собрались на f8 2011 – ежегодную спонтанно планируемую конференцию, ставшую чем-то вроде Мекки для всех молящихся на мегасеть. Для армии фанатов это мероприятие – одна из немногих возможностей наблюдать в режиме реального времени, как Марк Цукерберг, известный своим отвращением к публичному вниманию, делает основной доклад.
Хотя альтернативная энергетика сейчас весьма популярна, работать на этом рынке непросто. У датской компании Vestas, одного из крупнейших в мире производителей оборудования для ветроэлектростанций, подъёмы чередуются с кризисами, а колебания в объёме заказов зачастую носят непредсказуемый характер. Чтобы сохранить лидерство в такой нестабильной отрасли, нужно особое искусство.
Уходят ключевые сотрудники, гаснет изначальный энтузиазм, вместо проявлений творчества главенствует рутина – такими могут быть последствия неутомимого стремления компаний к эффективности. Почему же всё зачастую складывается именно так?
Тимур Сарбаев, консультант по стратегическому  и кризисному менеджменту tymur.sarbaiev@gmail.com
Компания успешна, открывает филиалы, растёт. Довольны и клиенты, и топ-менеджмент. Но однажды становится понятно, что ситуацию контролирует не генеральный директор, а руководители филиалов. Неизвестно, когда и как это случилось, но влиять на них уже невозможно. Теперь генеральный директор зависит от них, а не наоборот…
Чтобы понимать обстоятельства, в которых существует компания, и принимать стратегические решения, очень важен контекст. По сути, это набор условий, которые наполняют ситуацию определённым значением, содержанием. Это то, чем бизнес не может управлять, но что может и должен учитывать. О том, что такое контекст и как с ним работать, и пойдёт речь в этой статье.
Ваш логин

Пароль

Регистрация