На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
УК рекомендует
анонс номера
 

№11, 2003

Управление Компанией, №11, 2003


«Успешны люди, успешна и компания», – в этом убежден Николай Кмить, председатель правления ОАО «Нова», входящего в группу компаний, которые производят и продают минеральную воду «Моршинская». Возможно, именно непреодолимое стремление к успеху сотен людей превратило недавнего «новичка», казавшегося безмерно далеким от мира большого бизнеса, в одного из лидеров украинского рынка минеральных вод.





Вновь руководители недовольны – не тех отвергли, не тех приняли, не тех продвинули... А можно ли вообще определить, какими должны быть нужные нам люди? Возможное решение – построение модели компетенций, которая так полюбилась зарубежным организациям и которую в последние годы начали внедрять многие украинские компании.


Идея «испытывать» кандидатов при приеме на работу или сотрудников для выяснения их компетентности – не нова. Письменные экзамены на чин в государственной службе практиковались еще в Древнем Китае, за несколько сотен лет до нашей эры. Однако технология проверки профессиональных навыков и личных качеств путем моделирования реальных рабочих ситуаций возникла относительно недавно, во времена Второй мировой войны. И на сегодняшний день наиболее эффективной, хотя и сложной, технологией отбора персонала или оценки сотрудников при планировании их карьеры считается assessment center



Ставя перед подчиненным ту или иную задачу, обязательно взвесьте, созрел ли он для того, чтобы ее выполнить, по крайней мере в том виде, в каком она сформулирована.



Перспектива карьерного роста не только является одним из мотиваторов, но и способствует формированию лояльности и удерживанию сотрудников в компании. А для сферы розничной торговли, где текучесть торгового персонала достигает более 20% в год, – это и возможность формировать внутренний кадровый резерв и поэтапно обучать продавцов. К тому же не стоит забывать, что «ведя» персонал по карьерной лестнице, компания растит замену покидающим ее сотрудникам, отчего их уход становится не столь болезненным

Наглядным примером построения и применения карьерной лестницы для розничных продавцов является система карьерного роста в торговой сети магазинов парфюмерии, косметики и бытовой химии – «ДЦ Украина».




Феофан Прокопович (1681 – 1736) родился в Киеве в купеческой семье. Образование получил в Киево-Могилянской академии. С 1698 года учился в коллегии св. Афанасия в Риме. В 1701 году покидает Рим и пешком через Балканы, Вену, Варшаву и Львов возвращается на родину. В 1702-м становится монахом Почаевской лавры. С 1705 года читает курсы поэтики, риторики, философии, теологии в Киево-Могилянской академии, а в 1712 году становится ее ректором.
В 1716 году по требованию Петра I Феофан Прокопович выезжает в Москву, затем в Санкт-Петербург и становится ближайшим сподвижником и советником Петра по вопросам образования и церкви, идеологом его реформ. С 1718 года – епископ псковский и нарвский. С 1721 года – «первенствующий член» Святейшего Синода. Прокопович – автор «Духовного регламента» или Устава Синода.



Не все берут на себя дополнительные обязанности (или же отдают свои полномочия) одинаково охотно. При этом желание или нежелание расширять сферу ответственности в большинстве случаев зависит от условий, сопутствующих делегированию. Опросив менеджеров украинских компаний, мы выяснили, какие же факторы могут влиять на успешность этого процесса.

В этой статье мы продолжаем освещать результаты исследования, посвященного делегированию полномочий. Исследование проведено журналом «Управление компанией» совместно с исследовательским подразделением Marketing Lab компании «Компьютерные системы». При этом было опрошено 312 менеджеров высшего и среднего звена украинских компаний. Первая часть анализа, а также структура выборки исследования были опубликованы в «УК» № 10, 2003.








Использование на работе шуток и игр – лучший способ создать инициативную и преданную команду. Радостная, веселая атмосфера на работе способствует гибкому, быстрому решению проблем и хорошим взаимоотношениям









Созданный им промышленный район называли «если не Америкой, то своего рода Аркадией», его самого – русским американцем, а его дело считалось одним из самых успешных в Российской империи. Для продвижения своей продукции в разных странах и регионах Сергей Мальцев использовал им же производимые транспортные средства.



Известно, что дети – самые непредсказуемые покупатели. Очень трудно угадать заранее, что им понравится, любая популярная сегодня игрушка завтра может оказаться никому не нужной, а ошибки обычно не прощаются. Компании Mattel в этом отношении повезло. В 1959 году ее со-основательница Рут Хэндлер изобрела куклу Барби, которая стала самой популярной игрушкой всех времен и народов. По подсчетам специалистов, каждые три секунды в мире продается одна Барби, а общее количество проданных за 44 года кукол уже превысило миллиард. Однако достичь вершины – только полдела, гораздо сложнее – на ней удержаться. Mattel в целом это удается, хотя в истории компании хватало проблем и кризисов. Для компании, ежегодно обновляющей около 80% своего ассортимента, первоочередная задача заключается в постоянном поиске новых идей.


У Чэна Юнфа, председателя правления созданной им компании Evergreen, интересная судьба. Сын простого моряка, выросший на оккупированном японцами острове Тайвань, он полжизни был вынужден пробивать себе дорогу вопреки неблагоприятным обстоятельствам. Китаец, не знавший китайского языка, он был чужаком на своей родине, но в результате сумел найти себе место на стыке трех культур – китайской, японской и европейской. Он трижды пытался основать собственное дело, но дважды терпел крах и только в 41 год впервые почувствовал себя судовладельцем, имея в своем распоряжении дряхлую посудину, поначалу не приносившую ничего, кроме убытков. Будучи главой небольшой фирмы, он бросил вызов могущественным картелям, подмявшим под себя морские перевозки, – и стал победителем. Успех ему принес глобальный кризис, пустивший по миру ряд крупных судоходных компаний. Зато сегодня созданная им компания Evergreen по праву считается одним из лидеров экономики Тайваня, а ее бессменный капитан Чэн Юнфа и после 35-летней непрерывной вахты по-прежнему крепко держит в руках штурвал.



Как управлять кадровым потенциалом, чтобы достичь стратегической цели своего бизнеса?
Возможно ли добиться того, чтобы сотрудники, занимающие ключевые позиции, постоянно совершенствовались и при этом оставались в вашей компании, а не переходили к конкурентам? Как преодолеть «феодальную раздробленность» организации, если подразделения настолько разобщены, что «левая рука не ведает, что творит правая», и в них постоянно возникают конфликты? Каким образом можно повысить лояльность персонала?


Для того чтобы подтолкнуть человека к выполнению определенной задачи, не всегда нужно прибегать к системе материального поощрения. Иной раз достаточно знать, на какую словесную конструкцию он реагирует, и поставить ему задачу, используя соответствующее обращение







Ваш логин

Пароль

Регистрация

Доступ
Доступ к статьям открыт только зарегистрированным пользователям.
Доступ к статьям открыт только подписчикам журнала.